Sześć narzędzi

W Mond Casino grasz w swoim tempie i na swoich zasadach

Graj tylko od 18 lat; limit depozytów, limit zakładów, limit czasu gry, przerwa w grze, samowykluczenie i test hazardowy czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja Gaming Control Board Curaçao OGL/2016/8780/773, audyt QUINEL, SIQ, GLI

Opaska bezpieczeństwa

Od czego zaczyna się odpowiedzialna gra w Mond Casino?

Tak pracujemy w Mond Casino: jasne zasady, podany kontakt i pomoc pod ręką.

Minimalny wiek18+

LicencjaOGL/2016/8780/773

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Spokój od pierwszej wpłaty

Granie wymknęło się z rytmu dnia?

Najczęstsza obawa brzmi: czy zdołam się zatrzymać — w koncie masz na to sześć narzędzi.

Wydatek pod kontrolą

Ten limit wyznacza pułap sumy wpłat w danym okresie, więc nie przekroczysz go nawet pod wpływem emocji. Włącz go, gdy chcesz mieć wydatek na grę pod kontrolą od początku.

Stawka trzyma się granicy

Limit zakładów określa najwyższą kwotę pojedynczego zakładu i chroni budżet przy większych stawkach. Przydaje się, gdy lubisz grać śmielej i chcesz mieć granicę wpisaną z góry.

Ile czasu minęło?

Licznik odmierza czas spędzony przy grach i zamyka sesję po ustalonym czasie. Włącz go, jeśli gra potrafi wchłonąć cały wieczór i trudno ci wstać od ekranu.

Przerwa zamiast zniknięcia

Przerwa zawiesza dostęp do gier na wybrany przez ciebie czas, a konto i środki zostają nietknięte. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu, ale nie chcesz zamykać konta na stałe.

Twarda granica

Samowykluczenie blokuje grę na czas, który sam wybierasz, i stawia sprawę jasno wobec siebie. Sięgnij po nie, gdy potrzebujesz twardej granicy, a nie tylko krótkiej pauzy.

Obraz twojego grania

Krótki test pokazuje, jak twoje granie wygląda na tle codziennych nawyków. Zrób go, gdy coś cię niepokoi, i potraktuj wynik jako wskazówkę do rozmowy z bliskimi lub ze specjalistą.

Kontrola w twoich rękach

Ustaw limit w koncie w kilku krokach

Ten blok pokazuje, gdzie w koncie szukać limitów i jak sprawdzić, że działają.

Twoje konto po zalogowaniu

Zaloguj się i wejdź w menu profilu — tam zaczynają się wszystkie ustawienia konta. Sprawdź, czy widzisz swoje dane i historię wpłat.

Gdzie są te narzędzia?

Przejdź do sekcji odpowiedzialnej gry; przy każdym narzędziu jest krótki opis działania. Upewnij się, że to ustawienia twojego konta, a nie podstrona z poradami.

Co chcesz ograniczyć?

Zdecyduj, co chcesz ograniczyć: wpłaty, pojedynczy zakład czy czas sesji. Wybierz jedno narzędzie na początek i dopasuj je do swojego zwykłego budżetu.

Czy limit już widnieje?

Zatwierdź zmianę i wróć do podsumowania konta, żeby zobaczyć zapisany limit. Sprawdź, czy kwota lub czas zgadzają się z tym, co wybrałeś, i czy widać datę wejścia w życie.

Przerwa i samowykluczenie w twoim koncie

Kilka dni przerwy. Ustaw przerwę w grze na kilka godzin lub dni, gdy chcesz po prostu odsapnąć. Włączasz ją w koncie, a dostęp do gry jest na ten czas zamknięty. Wrócisz sam, bez maila i bez rozmowy z nikim.

Zamknięte wejście na dłużej. Wybierz samowykluczenie, gdy potrzebujesz długiej przerwy i nie chcesz jej odwracać. Blokujesz dostęp do konta na wybrany okres, a wcześniejsze zdjęcie blokady nie jest możliwe. Ustawiasz je w koncie, tak samo jak limit.

Rejestr krajowy brak, konto zostaje. Skoro w Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, wykluczenie ustawiasz w swoim koncie w Mond Casino. To jedyne miejsce, w którym ta blokada zadziała. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pomoże ci zaplanować kolejne kroki.

Gdzie szukać pomocy

Gdzie w Polsce dostaniesz bezpłatną pomoc

Po lekturze będziesz wiedzieć, gdzie zadzwonić i gdzie spotkać ludzi z tym samym problemem.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Zadzwoń na linię Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych, prowadzoną przez państwową agencję ds. profilaktyki uzależnień. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a rozmowa jest poufna. Połączenie według taryfy operatora; pomoc znajdą też bliscy gracza. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Dołącz do spotkań Anonimowych Hazardzistów, jeśli wolisz rozmowę w grupie od telefonu. To bezpłatna wspólnota samopomocowa dla osób, które chcą przestać grać. Bliscy również mogą tam szukać zrozumienia i wsparcia. anonimowihazardzisci.org

Zauważ sygnały, zanim będzie trudniej

Zauważenie sygnałów wcześnie pozwala zadziałać, zanim granie zacznie ciążyć twoim finansom i relacjom. Pierwszym krokiem wystarczy limit depozytów albo przerwa w grze ustawiona w koncie, zanim zaczniesz kolejną sesję.

Sprawdź, czy któryś z tych opisów pasuje do twojej ostatniej sesji.

Grasz dłużej, niż choćby zaplanowałeś
Wydajesz więcej, niż zakładałeś na start
Chowasz przed bliskimi, ile czasu spędzasz w grze
Po przegranej od razu wracasz do stołu
Grasz, żeby poprawić sobie nastrój
Pożyczasz pieniądze, by dalej grać
Myślisz o grze także poza grą

Wsparcie pod ręką

Jak zamknąć konto i zmienić limit?

Przydatne w chwili, gdy chcesz domknąć konto, zawiesić grę albo policzyć własne wydatki.

Jak zamknąć konto w Mond Casino na stałe?+

Napisz na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół wsparcia potwierdzi zamknięcie, a dostęp do gier wygasa wraz z nim. Saldo wypłacisz zgodnie z zasadami konta przed zakończeniem.

Czy limity ustawię z telefonu?+

Tak, sekcja odpowiedzialnej gry w wersji mobilnej konta daje te same narzędzia co na komputerze. Wchodzisz w profil, wybierasz rodzaj limitu i zapisujesz kwotę przed pierwszą grą dnia. Limit obowiązuje od razu w obu wersjach serwisu.

Czy samowykluczenie można skrócić?+

Nie, wybrany okres trwa do końca i nie da się go skrócić. Samowykluczenie ustawiasz wyłącznie we własnym koncie, bo w Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń. Dzięki temu decyzja podjęta pod wpływem emocji zostaje nienaruszona.

Co daje przerwa w grze i kiedy wracam do konta?+

Przerwa blokuje dostęp do gier na czas, który sam wybierzesz, a konto i wpłacone środki zostają na miejscu. Gra wraca po upływie wybranego okresu bez dodatkowych kroków. Przerwa to lżejsza wersja samowykluczenia, dla krótkiego oddechu.

Po co kasyno sprawdza mój wiek?+

Gra jest dozwolona wyłącznie od 18 lat, a weryfikacja wieku poprzedza każdą pierwszą grę. Mond Casino prosi o dokument tożsamości i potwierdza dane przed odblokowaniem konta. Ten krok chroni też ciebie przed grą osoby niepełnoletniej.

Jak zmienić limit wpłat ustawiony wcześniej?+

Wracasz do tej samej sekcji odpowiedzialnej gry w koncie i wybierasz nową wartość limitu. Zapis działa od razu i dotyczy kolejnych wpłat, nie historii. Ustawiaj limity przed grą, nie po stracie.